客服中心
运营总监
工作职责：
1. 负责矿机湾平台的整体运营，提高品牌影响力和成交量。
2. 负责矿机湾平台、平台自营店及各合作商家的整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。
3. 负责行业相关数据的分析、总结，平台营运费用及预算管理、执行。
职位需求：
1. 本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。
2. 策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。
3. 熟悉电商平台运作流程与规则。
5. 有电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。
6. 很强的创新、执行和领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。
自营店客服
岗位职责：
1、负责矿机湾自营店的售前咨询，回答网上买家提问，引导买家顺利下单，促成交易；
2、解答用户提出的各类问题，帮助用户解决售前、售中和少量售后问题；
3、准确快速回复客户评价。
职位需求：
1、22周岁以上，男女不限，接受应届毕业生；
2、思维敏捷，理解、沟通能力强，有较好的学习能力，熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题；
3、熟悉电商后台操作；
4、对待客户真诚有责任心，心思细腻，善于控制自己的情绪；
5、文字录入熟练，每分钟打字50-60个以上，有电商客服经验者优先。
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